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Kunden effizienter akquirieren und halten mit effektiven CRM-Lösungen

Ein CRM - in Worten Customer Relationship Management System - ist in fast allen organisierten Betrieben Tool Nummer 1 für die Kundenverwaltung. Ein gutes CRM ist allerdings wie ein Anzug - es muss passen. Wächst der Betrieb, muss meist das CRM auf Lange Sicht getauscht werden. Kaum ein kleiner Mittelständler wird wohl sofort mit einer teuren SAP-Lösung einsteigen. Bei der Auswahl eines CRMs wird man von einer Vielzahl von Angeboten erschlagen. 


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